Diese AGB regeln die Nutzung unserer Online-Bestellplattform. · Stand: 29. April 2026
§ 1 Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Online-Plattform der Haus des Döners Franchise GmbH (Bonnstraße 237, 50354 Hürth, HRB 110596) aufgegeben werden.
§ 2 Vertragsschluss
Mit dem Klick auf „Bestellen" gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung der ausgewählten Filiale zustande. Filialen sind rechtlich selbstständig (Franchise-Modell); Vertragspartner ist die jeweilige Filiale.
§ 3 Preise und Zahlung
- Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. gesetzlicher MwSt. (7 % Außer-Haus / 19 % Vor-Ort).
- Zahlungsmethoden: Stripe (Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay), Nexi, Barzahlung, Rechnung (nur Geschäftskunden).
- Bei Lieferung kann eine zusätzliche Liefergebühr anfallen, sichtbar vor Bestellabschluss.
§ 4 Lieferung und Abholung
Bei Lieferung werden ungefähre Zeiten genannt; abweichend können Verspätungen durch Verkehr, Wetter oder Auftragsspitzen entstehen. Bei Selbstabholung wird die Bestellung in der gewählten Filiale zur angegebenen Zeit bereitgehalten.
§ 5 Widerrufsrecht
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen bei Verträgen über die Lieferung von Speisen mit kurzem Verfallsdatum bzw. zubereiteten Mahlzeiten.
§ 6 Gewährleistung & Reklamation
Mängelansprüche richten sich an die Filiale, in der die Bestellung aufgegeben wurde. Reklamationen bitte spätestens innerhalb von 24 Stunden per E-Mail an info@haus-des-doners.online oder unter +49 176 45341787.
§ 7 Bonus-Punkte
Pro 1 € Umsatz werden bei angemeldeten Kunden 10 Punkte gutgeschrieben. 100 Punkte entsprechen 1 € Rabatt im nächsten Bestellvorgang. Punkte sind nicht übertragbar und verfallen 24 Monate nach Vergabe.
§ 8 Plattform und Datenschutz
Die technische Plattform wird von LotusPecas betrieben. Datenschutzhinweise siehe Datenschutzerklärung.
§ 9 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für Geschäftskunden: Köln.