Stand: 29. April 2026. Verbraucher im Sinne von § 13 BGB.
Wichtiger Hinweis: Speisen und zubereitete Mahlzeiten
Bei Bestellungen von frisch zubereiteten Speisen (Döner, Pide, Tagesangebote, Getränke und alle Menü-Artikel) ist das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB ausgeschlossen, da es sich um Waren handelt, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Widerrufsrecht für übrige Bestellungen
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen, sofern die Bestellung nicht Speisen oder Getränke betrifft. Dies gilt insbesondere für:
- Geschenkgutscheine (vor erstmaliger Einlösung)
- Merchandise / Markenartikel (sofern angeboten)
- Franchise-Anfragen mit kostenpflichtigen Beratungsleistungen
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses bzw. — bei Lieferung physischer Waren — ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person die Ware in Besitz genommen hast.
So übst du dein Widerrufsrecht aus
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss informieren. Du kannst dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
An:
Haus des Döners Franchise GmbH
Bonnstraße 237, 50354 Hürth
E-Mail: info@haus-des-doners.online
Telefon: +49 176 45341787
Folgen des Widerrufs
Wenn du den Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus deiner Wahl einer anderen Lieferart als der angebotenen, günstigsten Standardlieferung ergeben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast (Stripe, Nexi, Bankkonto). In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.
An: Haus des Döners Franchise GmbH, Bonnstraße 237, 50354 Hürth, info@haus-des-doners.online
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
- Bestellt am (*) / erhalten am (*): __________________
- Bestellnummer: __________________
- Name des/der Verbraucher(s): __________________
- Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________
- Datum: __________________
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
(*) Unzutreffendes streichen.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Bei Geschenkgutscheinen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, sobald der Gutscheincode eingelöst wurde. Bei Lieferung versiegelter Waren erlischt es, wenn die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde.
Kontakt für Reklamationen und Widerrufe
Haus des Döners Franchise GmbH
Bonnstraße 237, 50354 Hürth
E-Mail: info@haus-des-doners.online
Telefon: +49 176 45341787
Geschäftsführer: Mevlüt Kirdemir
HRB 110596, Amtsgericht Köln